В течение какого времени осуществляется приезд мастера?
15-20 минут.
Каково стандартное время вскрытия и установки замков?
Время вскрытия автомобилей – 5 мин, входных дверей – 5-7 мин, сейфов – от 10 мин. Среднее время установки замка: на старое место – 25 мин, с доработкой посадочного места – 55 мин.
Как мы работаем?
После того, как клиент оформляет заявку, она обрабатывается дежурным оператором и поступает в работу к сводному мастеру, который:
- срочно выезжает по указанному адресу с набором инструментов;
- на месте осматривает дверь и выявляет тип неисправности запорного устройства;
- подбирает нужные инструменты, осуществляет вскрытие, ремонт или замену замка;
- проверяет работоспособность замка;
- сдает работы заказчику;
- консультирует по вопросам безопасности.
Что делать, если замок сломан?
Мастер всегда привозит с собой замки и комплектующие популярных брендов. Если потребуется, он установит новое устройство или отремонтирует механизм старого замка, заменив вышедшие из строя ригели или изношенную личинку.
На каких условиях производится вскрытие дверей?
- клиент должен быть прописан в квартире или проживать в ней на условиях арендного договора.
- клиент обязан оплатить работу сразу после ее выполнения мастером наличными или переводом на банковский счет службы.
- клиент должен понимать возможность поломки замка в процессе вскрытия.
Клиентам при оплате выдаются какие-либо документы, подтверждающие оказание услуги?
Да, клиентам выдается товарный чек.
Какой лучше поставить замок на входную дверь?
При выборе дверного замка нужно учесть: тип механизма, класс взломостойкости, производителя. Плохое качество характерно для китайских изделий, использующих в устройствах мягкие сплавы из силумина. Такие замки служат не более 3-5 лет и в дальнейшем не подлежат восстановлению.
Замок плохо проворачивается, что делать?
Если при открытии/закрытии замок заедает, лучше вызвать специалиста. Иначе может произойти поломка, потребуется капитальный ремонт или полная замена устройства. Такая проблема возникает в нескольких случаях: попытка взлома, механический износ частей механизма, плохая смазка цилиндра, ошибка в установке, перекос дверного полотна и др.
Ключ погнулся и застревает в замочной скважине. Как выправить его своими силами?
Если замком долго пользовались, рекомендуем сделать дубликат ключа, пока он не сломался и не застрял в замочной скважине, провести профилактику устройства. Скорее всего, некоторые части механизма изношены и требуют восстановления. Вызовите нашего специалиста, он проведет дефектовку замка и, при необходимости, его ремонт.
Как правильно проводить профилактику поломки замка?
Механизм нужно ежегодно чистить и смазывать, особенно это касается сувальдных замков с ключом-бабочкой. Для этого можно воспользоваться средством WD-40: впрыснуть его в замочную скважину, поместить ключ и несколько раз его провернуть в разные стороны. Готово!
Можно ли открыть машину без ключа, чтобы замок остался целым?
Да, это возможно. Наши специалисты профессионалы, а потому проводят вскрытие автомобилей любых марок без повреждений!
